商业的本质

浏览数量:16     作者:本站编辑     发布时间: 2018-01-10      来源:本站

商业的本质是什么?

个人认为,商业的本质,在于互惠性(reciprocity)。

这个单词,是之前在看一本关于商务谈判的书里面的提到的,作者讲了这么一个故事。作者在去泰姬陵旅游的途中,碰到一个小女孩,向他销售一只孔雀羽毛作为旅游纪念品,但是他并没有买。小女孩也没有放弃,在一边向他推销的时候,一边沿途为他介绍泰姬陵的历史和民间故事。于是就这么一路攀谈下来,最后作者离开的时候,只买走了一样东西作为纪念品,就是小女孩手中的孔雀羽毛。如果我们将这个故事以商业语言来做描述的话,可以发现,小女孩对泰姬陵的了解,就是小女孩手中的产品,作者作为游客和知识分子,小女孩知道作者会对她的故事有兴趣,所以作者就是她的目标客户,小女孩没有以销售结果为准则,而主动提供产品,凭借的是对作者偿债能力和偿债意愿的信任,所以这里可以计一笔应收账款,而作者在“道德”或者“感激”这种类型的契约下,最终购买了那根孔雀羽毛,偿还了债务。这就是个典型的商业逻辑的范本。所以,互惠性以通俗的说法来讲,就是你能给别人带来什么,然后,你能从别人身上得到什么?前者是你的产品,后者是你的市场。所谓的,你能给别人带来什么,就是你能否解决别人的痛点,满足别人的需求。之后,你能否从别人身上得到什么,别人身上是否有能够满足你的资源。无论是钱,人脉,还是独特的技能。本质上都是一种资源,如果没有这种资源,就无法完善互惠性这个商业逻辑,就像你永远也不可能向一名乞丐出售奢侈品,或者教会一名哑巴成为歌手。脱离了互惠性的商业行为,很难在现实世界的框架中运行,就像创业者和投资人,投资人应该帮助创业者,这只是一种身份立场上的“应然”,成功几率微乎其微。只有当创业者能够拿出投资者想要的东西,而投资者又有创业者想要的资金和人脉,这才是商业逻辑上的“本然”。

所以,无论你是做销售,还是经营,又或者合作的谈判者,都应该多想想,你能给别人带来什么,别人又能否满足你的需求?

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